Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại dong77

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho mọi ví điện tử nội địa
dong77 Chính sách bảo mật thông tin tại dong77
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách dong77 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản chỉ được nhân viên có thẩm quyền truy cập khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị — bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền đi — kể cả thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được bảo vệ bằng SSL. Không có thông tin nhạy cảm nào được truyền ở dạng văn bản thô.

Quản lý cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo đúng khoảng thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc với hỗ trợ tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản hoặc gửi yêu cầu xoá dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các trường hợp liên quan đến xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách bảo mật, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa được trả lời, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu khi cần. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài và chỉ dùng để xác minh nạp/rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, và một số dữ liệu giao dịch có thể phải lưu theo quy định pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Không có cookie nào theo dõi hành vi bên ngoài trang của chúng tôi.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi cung cấp tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ cho bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập nền tảng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Phạm vi cụ thể phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng vùng.